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會所服務之準則是全球會所一致認可的，同時也說明了復康會所服務的運作模式。會所訂立的準則，主要致力為精神病康復者於離開醫院後，協助他們融入社會，並能達到社會、經濟及就業的目標。這些準則是會員的「人權法」，亦是為職員、委員會及行政人員而設的道德標準。會所服務準則亦強調會所是一個能賦予會員尊嚴及機會的地方。
在國際會所發展中心(ICCD)的註冊審查中，這些準則乃為評估會所質素的基礎。
全球會所每隔二年便會重新檢討各項準則，並於需要時作出修訂。整個檢討過程由國際會所發展中心準則檢定委員會負責，而檢定委員會是由國際會所發展中心(ICCD)註冊會所的會員及職員所組成。
會籍
- 會籍是自願性和永久性的。
- 會所有自主權接納新會員。除非那人對會 所的安全構成危害，任何精神病患者都可以成為會員。
- 會員可以選擇自己使用會所的方式和與他們並肩工作的職員。會所不會制定任何協議、合約、計劃或規則來迫使會員參與活動或工作。
- 任何會員都有平等參與會所的權利，並不受斷症或能力所影響。
- 會員可撰寫有關他們在會所表現的紀錄，並由會員及職員簽署。
- 不論會員沒有參與會所的活動有多久，他亦可有隨時重返會所的權利，只要不對會所的安全構成危險。
- 會所亦會為缺席、被孤立或住院的會員提供外展服務。
關係
- 會員及職員可參與會所內的任何會議。有關會員的事情均由會員及職員一起討論，會所並沒有單為職員或會員而設的正式會議。
- 會所有足夠的人力資源帶領會員參與會所運作，但亦有賴會員的積極參與，會所才能成功地推行服務。
- 會所職員有多元化的角色。全體職員分擔就業、房屋、晚間和周末活動及各部門的職責。會所職員會將會所工作和其他主要職責的時間分開。
- 會所運作的責任是由會員與職員共同擔當，但以會所主管為最終的負責人，務求令會員與職員積極參與會所運作。
空間
- 會所擁有自己的身份，包括其獨有的名稱、郵政地址和電話號碼。
- 會所有自己的地理空間，與其他精神健康中心或機構分開，亦不受其他服務或活動所影響。會所的設計有助工作日的推行，具備吸引力和足夠空間，使人享有尊嚴和受到尊重。
- 會員和職員皆可進入會所內的任何空間，並沒有劃分職員或會員專用的地方。
工作日
- 會員和職員在工作日中並肩工作使會所能夠運作。會所重視會員不同的長處、才華與能力。因此，工作日是不包括提供藥物、日間護理或治療性服務。
- 會所的工作是專為會所運作和加強會所服務而產生的。不論接受報酬與否，會所皆不接受替會所以外的個人或機構工作。會員在會所的工作是不會獲得酬勞的，也沒有任何設定的報酬制度。
- 會所最少每星期開放五天，工作時間與一般工作時間無異。
- 會所可以劃分為一個或多個工作部門，每一部門要有足夠的職員、會員及有意義的工作去支持整個工作日的工作。舉行部門會議是為了加強會員間的關係、組織和計劃是日的工作。
- 會所的工作是用來協助會員重拾個人價值、目標和信心，並非為專門性工作訓練而設。
- 會員有機會參與會所內的一切工作，包括行政、研究、接收新會員、介紹會所、外展、招募、訓練和評核職員、公共關係、倡議及評核會所的成效。
就業
- 透過過渡就業和獨立就業，會所能協助會員獲得有薪工作，而會所是不會透過會務、獨立經營或庇護工場來為會員提供就業機會。
過渡就業
- 會所提供過渡就業計劃。藉此會員可以利用會籍的權利，有機會參與工商界的工作。計劃內的一個特徵，是會所願意承擔會員於缺席時的替代事務。此外，過渡就業計劃亦要符合以下的基本要求：
- 就業的首要因素取決於會員是否有工作意願。
- 不論會員過往的工作成功與否，會所仍會不斷提供就業機會。
- 會員必須在被僱用的地方工作。
- 僱主會按照當時市場狀況給予會員工資，但不少於最低工資。
- 過渡就業是從多方面的工作機會中揀選出來。
- 過渡就業是兼職性質和有時限的，每星期大約工作十五至二十小時，為期六至九個月。
- 在過渡就業中，挑選和訓練會員乃會所的責任，而並不是僱主 的責任。
- 會員和職員共同撰寫向福利保障部門申報就業狀況之申報文件。
- 過渡就業計劃是由會所職員和會員負責，而不是由過渡就業專家負責。
- 會所裏不設過渡就業職位，其主辦機構的過渡就業職位必須不設於會所內，並須符合以上所有條件。
輔助就業及獨立就業
- 會所協助會員成功找到工作，並能維持有關工作，最終能夠改善會員之就業情況。
- 獨立就業的會員仍可享用會所之各項服務，包括：爭取權利、在房屋、醫療、法律、經濟及個人問題等各方面的輔助，以及參與晚上及週末的活動。
會所的運作
- 會所所處的地方必須交通便利，方便會員往來會所，以及參予過渡就業計劃。如果在使用公共交通工具有所限制時，會所能提供及安排其他可行的選擇。
- 會所的會員及職員提供社區支援服務。社區支援活動以會所的工作單位為核心。社區支援服務包括於爭取權利、房屋及倡導服務等各方面提供協助，與及協助在社區中尋找高質素的醫療、心理、藥劑及藥物濫用的服務。
- 會所致力於保障會員能獲得一個安全、合適、可負擔的房屋。會所擁有尋找符合以上條件之房屋的渠道；若沒有該渠道，會所會發展其房屋計劃。會所的房屋服務須符合以下條件：
會所的房屋服務
- 會員和職員共同管理此項計劃；
- 會員以自願性質參與有關居住計劃；
- 會員可選擇他們的居住地區和同住房客；
- 居住計劃的方針及程序須與會所文化一致；
- 給予會員的支援會按其需要而增加或減少；
- 會員與職員積極地幫助會員打理他們的房屋，尤其是當有關會員需要入院治療的時候。
- 會所協助會員利用社區內的成人教育設施來實現他們的職業和學習上的目標。除此之外，會所盡量利用會員的教導及輔助技能來提供會所內之教育課程。
- 會所有方法及責任去客觀地評估其服務成效。
- 會所主管、職員、會員和其他合適人士應在註冊為訓練中心的會所內參與為期三週的訓練課程。
- 會所於晚上和週末安排娛樂及社交活動，並於佳節當日舉行慶祝活動。
經費、管理及行政
- 會所設有一個獨立的董事局，如若它是隸屬於一個主辦機構，則必須設立一個獨立顧問委員會來提供財政、法律、立法、社區及對消費者的支援和代會所發言。
- 會所管理自己的財政預算，所制定的財政預算案須於財政年度開始前由董事局或顧問委員會通過，並按時監察預算案之執行。
- 職員薪酬與精神健康界別的同等職位相若。
- 會所得到精神健康機構的支持，並得到所需的牌照及註冊。會所尋求及保持與家庭、 消費者及專業組織的良好關係。
- 會所舉辦公開論譠，並有相關措施使到會員及職員能夠積極參與決策，通常以共識的方法達成在管理、制定政策及會所發展方向上的決定。
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